Servicevilkår

OVERSIGT
Velkommen til Verkstaden 5! Udtrykkene ”vi”, ”os” og ”vores” henviser til Delaktiga Anna AB (svensk organisationsnummer 559392-4193), som driver Verkstaden 5. Verkstaden 5 driver denne butik og hjemmeside, herunder alle tilknyttede oplysninger, alt indhold, alle funktioner, værktøjer, produkter og tjenester (”Tjenesterne”). Verkstaden 5 kører på Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig.

Nedenstående regler og vilkår samt alle politikker, der henvises til heri (disse ”Handelsbetingelser” eller ”Betingelser”), beskriver dine rettigheder og forpligtelser, når du bruger Tjenesterne.

Læs disse Handelsbetingelser grundigt, da de indeholder vigtige oplysninger om dine rettigheder og om ansvarsbegrænsninger.

Ved at besøge, interagere med eller bruge vores Tjenester accepterer du at overholde disse Handelsbetingelser og vores privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer disse Handelsbetingelser eller privatlivspolitikken, bør du ikke bruge eller besøge vores Tjenester.

Intet i disse Betingelser begrænser de rettigheder, du har som forbruger i henhold til ufravigelig lovgivning, for eksempel den svenske forbrugerkøbelov (konsumentköplagen) og loven om fjernsalg (lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler) eller tilsvarende ufravigelig forbrugerlovgivning i det EU-land, hvor du bor (i Danmark bl.a. købeloven og forbrugeraftaleloven).

AFSNIT 1 – ADGANG OG KONTO
Ved at acceptere disse Handelsbetingelser bekræfter du, at du er myndig i det land, hvor du bor, eller at du har fået tilladelse af din værge.
For at bruge Tjenesterne, for eksempel for at handle, kan du blive bedt om at give visse oplysninger, såsom din e-mailadresse samt fakturerings-, betalings- og leveringsoplysninger. Du bekræfter, at alle de oplysninger, du giver, er korrekte, aktuelle og fuldstændige.
Du er selv ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre og for aktiviteten på din konto. Du må ikke overdrage din konto til en anden person.

AFSNIT 2 – VORES PRODUKTER
Vi gør vores bedste for at give et korrekt billede af vores produkter, deres mål og anvendelsesområder. Farver og udseende kan dog afvige en smule fra, hvordan de vises på din skærm.
Produktbeskrivelser kan ændres. Vi forbeholder os retten til at stoppe salget af et produkt og til at begrænse antallet af et produkt, der sælges pr. kunde.
Skæredata, anbefalinger i Fræsejernsvælgeren, værdier i Tilspændingsberegneren og indholdet i vores værktøjsbiblioteker er vejledende værdier, som er udarbejdet og testet i vores eget værksted. Resultatet afhænger af din maskine, dit materiale og din opspænding, så kontrollér altid værdierne forsigtigt, før du kører med fuld hastighed.

AFSNIT 3 – BESTILLINGER
Når du afgiver en bestilling, giver du et købstilbud. Aftalen er indgået, når vi har bekræftet bestillingen via e-mail. Vi kan afvise en bestilling, for eksempel ved åbenlyst forkerte priser eller mistanke om svindel. Hvis vi ikke kan levere hele eller dele af en bestilling, giver vi dig besked og tilbagebetaler det, du har betalt for det, der ikke bliver leveret.
Dine køb kan returneres i overensstemmelse med vores returpolitik og den lovbestemte fortrydelsesret.
Vi sælger til både privatpersoner og virksomheder. Hvis du handler som erhvervsdrivende, gælder de bestemmelser, der udelukkende beskytter forbrugere, ikke for dig, for eksempel den lovbestemte fortrydelsesret. Virksomheder kan ansøge om en erhvervskonto med fakturabetaling.

AFSNIT 4 – PRISER OG BETALING
Priser, rabatter og kampagner kan ændres uden forudgående varsel. Den gældende pris er den, der vises, når du afgiver din bestilling, og som fremgår af ordrebekræftelsen.
Alle priser for privatkunder er angivet inklusive moms. Fragtomkostningen vises i kassen, før du gennemfører købet. Ved levering inden for EU kommer der ingen toldafgifter oveni. Priser vises i danske kroner (DKK) for kunder i Danmark, i svenske kroner (SEK) for kunder i Sverige og i euro (EUR) for kunder i Finland. Erhvervskunder med erhvervskonto kan få vist priser ekskl. moms.
Vi kan tilbyde kampagner med egne vilkår. Hvis kampagnevilkårene afviger fra disse Betingelser, gælder kampagnevilkårene for kampagnen.
Du accepterer at give korrekte oplysninger om køb og betaling og at betale bestillingen inklusive fragt og gældende moms.

AFSNIT 5 – FRAGT OG LEVERING
Vi sender bestillinger fra vores værksted i Skellefteå i Sverige. Aktuelle leveringstider og fragtomkostninger fremgår af vores fragtpolitik og vises i kassen. Leveringstiderne er anslåede. Hvis en levering bliver væsentligt forsinket, har du som forbruger de rettigheder, der følger af loven.
Hvis du er forbruger, overgår risikoen for varen til dig, når du eller en person, du har udpeget, har modtaget den. Hvis du handler som virksomhed, overgår risikoen, når vi overdrager varen til transportøren.

AFSNIT 6 – IMMATERIELLE RETTIGHEDER
Vores Tjenester, herunder varemærker, tekster, billeder, grafik, guides, skæredata, værktøjsbiblioteker, produktanmeldelser, video og lyd samt design og udvalg af disse, ejes af Verkstaden 5 eller vores licensgivere og er beskyttet af svensk og international lovgivning om ophavsret, varemærker og andre immaterielle rettigheder.
Du må bruge vores guides, skæredata og værktøjsbiblioteker i dine egne projekter og i din egen virksomhed. Du må ikke genudgive, videresælge eller distribuere materialet uden vores skriftlige samtykke. Intet i disse Betingelser giver dig licens til Verkstaden 5's, Shopifys eller tredjeparters varemærker eller andre immaterielle rettigheder ud over det, der udtrykkeligt fremgår her.
Verkstaden 5's navn, logoer, produkt- og tjenestenavne, design og slogans er varemærker, der tilhører Verkstaden 5. Du må ikke bruge dem uden vores skriftlige tilladelse. Shopifys navn, logo samt produkt- og tjenestenavne er varemærker, der tilhører Shopify. Øvrige navne og varemærker i Tjenesterne tilhører deres respektive ejere.

AFSNIT 7 – VALGFRIE VÆRKTØJER
Som en del af Tjenesterne kan du få adgang til værktøjer fra tredjeparter, som vi ikke kontrollerer. Sådanne værktøjer leveres, som de er, og du bør læse og acceptere tredjepartsleverandørens vilkår, før du bruger dem.
Nye funktioner og værktøjer, som vi lancerer i Tjenesterne, er også omfattet af disse Handelsbetingelser.

AFSNIT 8 – LINKS TIL TREDJEPARTER
Tjenesterne kan indeholde links til hjemmesider, der drives af tredjeparter. Vi er ikke ansvarlige for indholdet på sådanne hjemmesider eller for køb, du foretager der. Læs tredjepartens vilkår, før du gennemfører en transaktion. Spørgsmål om tredjeparters produkter og tjenester skal rettes til den pågældende tredjepart.

AFSNIT 9 – FORHOLDET TIL SHOPIFY
Verkstaden 5 kører på Shopify, men alle køb i vores butik sker direkte hos Verkstaden 5. Shopify er ikke part i aftalen mellem dig og Verkstaden 5 og er ikke ansvarlig for de produkter og tjenester, du køber hos os.

AFSNIT 10 – PRIVATLIVSPOLITIK
Alle personoplysninger, som vi indsamler via Tjenesterne, er omfattet af vores privatlivspolitik, og visse personoplysninger kan være omfattet af Shopifys privatlivspolitik. Da Tjenesterne leveres via Shopify, indsamler og behandler Shopify personoplysninger om din brug af Tjenesterne for at levere og forbedre dem. Læs vores privatlivspolitik for at få mere at vide om, hvordan vi, Shopify og vores partnere bruger dine personoplysninger.

AFSNIT 11 – ANMELDELSER OG FEEDBACK
Hvis du indsender anmeldelser, idéer, forslag eller andet indhold (”Feedback”), giver du os ret til uden vederlag at bruge, offentliggøre og vise denne Feedback i vores Tjenester og i vores markedsføring. Vi offentliggør anmeldelser i den form, du har skrevet dem, men kan fjerne indhold, der er ulovligt, krænkende eller ikke vedrører produktet.
Du bekræfter, at din Feedback er din egen, at den er sandfærdig, og at den ikke krænker andres rettigheder. Hvis du har modtaget betaling eller en anden fordel for din anmeldelse, skal du oplyse det.

AFSNIT 12 – FEJL
Der kan forekomme fejl i produktbeskrivelser, priser, tilbud, fragtomkostninger, leveringstider eller tilgængelighed. Vi forbeholder os retten til at rette sådanne fejl. Hvis en pris er åbenlyst forkert, og vi allerede har bekræftet din bestilling, kontakter vi dig, og du kan vælge at købe til den rigtige pris eller at hæve købet uden omkostninger.

AFSNIT 13 – FORBUDT BRUG
Du må kun bruge Tjenesterne til lovlige formål. Du må ikke bruge Tjenesterne: (a) til ulovlige eller skadelige formål; (b) til at overtræde svensk eller international lovgivning; (c) til at krænke vores eller andres immaterielle rettigheder; (d) til at chikanere, bagvaske, true eller skade vores medarbejdere eller andre personer; (e) til at give falske eller vildledende oplysninger; (f) til at sende spam eller anden uønsket reklame; (g) til at udgive dig for at være en anden; eller (h) på en måde, der hindrer andres brug af Tjenesterne eller kan skade Verkstaden 5, Shopify eller vores brugere.
Du må heller ikke: (a) uploade skadelig kode; (b) kopiere, videresælge eller kommercielt udnytte Tjenesterne ud over det, der er tilladt i afsnit 6; (c) indsamle personoplysninger om andre; (d) bruge automatiseret dataindsamling (scraping, crawling) uden vores tilladelse; eller (e) forsøge at omgå sikkerhedsfunktionerne i Tjenesterne. Vi kan lukke din konto, hvis du overtræder disse vilkår.

AFSNIT 14 – OPHØR
Vi kan lukke din adgang til Tjenesterne, hvis du overtræder disse Betingelser. Bestillinger, der allerede er bekræftet, påvirkes ikke af et sådant ophør, og du hæfter for beløb, der er forfaldet til betaling før ophøret.
Afsnittene om immaterielle rettigheder, feedback, ansvarsbegrænsning, erstatning, ugyldige bestemmelser, gældende lov og privatlivspolitik gælder fortsat efter ophøret.

AFSNIT 15 – OPLYSNINGER OG GARANTIER
Guides, skæredata og andre oplysninger i Tjenesterne er generel vejledning. Vi gør vores bedste for, at de er korrekte, men vi kan ikke garantere, at de passer til netop din maskine eller dit projekt.
Hvis en vare er mangelfuld, har du som forbruger ret til at reklamere over den i henhold til den svenske forbrugerkøbelov eller tilsvarende lov i det EU-land, hvor du bor, i op til tre år fra du modtog varen. Kontakt os, så snart du har opdaget fejlen. Ud over disse lovbestemte rettigheder giver vi ingen yderligere garantier, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.

AFSNIT 16 – ANSVARSBEGRÆNSNING
I det omfang loven tillader det, er Verkstaden 5 ikke ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader, for eksempel tabt fortjeneste, produktionstab eller skader på emner, der opstår ved brug af vores produkter eller af oplysninger i Tjenesterne. Denne begrænsning gælder ikke, hvis vi har handlet groft uagtsomt eller forsætligt, og den begrænser ikke de rettigheder, du har som forbruger i henhold til ufravigelig lovgivning eller produktansvarslovgivningen.
Fræsning indebærer risici. Brug altid sikkerhedsudstyr, og følg maskinproducentens anvisninger.

AFSNIT 17 – ERSTATNING
Hvis du bruger Tjenesterne i strid med disse Betingelser eller loven, og det fører til krav fra tredjepart mod Verkstaden 5 eller Shopify, skal du erstatte den skade, der opstår, i det omfang loven tillader det.

AFSNIT 18 – UGYLDIGE BESTEMMELSER
Hvis en bestemmelse i disse Handelsbetingelser anses for ugyldig, skal den anvendes i det omfang, loven tillader det, og de øvrige bestemmelser gælder fuldt ud.

AFSNIT 19 – HELE AFTALEN
At vi ikke udøver en rettighed i henhold til disse Betingelser, betyder ikke, at vi giver afkald på den. Disse Handelsbetingelser og de politikker, der er offentliggjort på hjemmesiden, udgør hele aftalen mellem dig og os om brugen af Tjenesterne.

AFSNIT 20 – OVERDRAGELSE
Du må ikke overdrage dine rettigheder eller forpligtelser i henhold til disse Betingelser uden vores skriftlige samtykke. Vi må overdrage vores rettigheder og forpligtelser til en anden virksomhed, der overtager forretningen, forudsat at dine rettigheder som forbruger ikke forringes.

AFSNIT 21 – GÆLDENDE LOV OG TVISTER
Disse Handelsbetingelser er underlagt svensk lov. Hvis du er forbruger og bor i et andet EU-land, bevarer du den beskyttelse, som ufravigelig forbrugerlovgivning i dit hjemland giver dig.
Hvis du ikke er tilfreds, beder vi dig først kontakte os på info@verkstaden5.com, så prøver vi at finde en løsning sammen. Hvis vi ikke bliver enige, kan forbrugere i Sverige henvende sig til det svenske klagenævn Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se. Hvis du bor i et andet EU-land, kan du få gratis hjælp hos Det Europæiske Forbrugercenter (ECC) i dit land, i Danmark Forbrugereuropa. Tvister kan også afgøres ved de almindelige domstole.

AFSNIT 22 – OVERSKRIFTER
Overskrifterne i disse Betingelser er kun med for at gøre teksten lettere at læse.

AFSNIT 23 – ÆNDRINGER AF HANDELSBETINGELSERNE
Den aktuelle version af Handelsbetingelserne findes altid på denne side. Vi kan opdatere betingelserne, og væsentlige ændringer meddeles i overensstemmelse med gældende lov. Det er altid de betingelser, der gjaldt, da du afgav din bestilling, der gælder for den bestilling.

AFSNIT 24 – KONTAKTOPLYSNINGER
Spørgsmål om Handelsbetingelserne sendes til info@verkstaden5.com.
Delaktiga Anna AB, Verkstaden 5
Svensk organisationsnummer 559392-4193, momsnummer SE559392419301
Norra Ringvägen 17B, 932 33 Skelleftehamn, Sverige
Vi svarer på e-mails på dansk, svensk, finsk og engelsk.